Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site www.allstar-musculation.fr entre AllStar Musculation et tout consommateur passant commande sur le site.

Article 1 – Identification du vendeur

AllStar Musculation – Entrepreneur individuel
SIREN : 948 452 073
SIRET : 948 452 073 00018
Immatriculation : RCS d’Avignon / Registre National des Entreprises
Adresse : 114 Impasse de Lioux, 84120 Pertuis, France
E-mail : allstar.musculation.contact@gmail.com
Téléphone : 06 17 36 12 61

Article 2 – Champ d’application et acceptation

Les présentes CGV s’appliquent à toute commande de produits proposée sur le site AllStar Musculation à destination d’un consommateur. La validation de la commande implique l’acceptation des CGV en vigueur au moment de l’achat.

AllStar Musculation peut modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables à une commande restent celles acceptées par le client au jour de sa validation.

Article 3 – Produits, informations et disponibilité

Les caractéristiques essentielles des produits, leur prix et, lorsqu’elles sont disponibles, les informations relatives à leur composition, leur utilisation, leurs précautions d’emploi et leur conditionnement sont présentés sur les fiches produits.

Les photographies et visuels ont une valeur illustrative. Une évolution de présentation, d’étiquette ou de packaging décidée par un fabricant ne modifie pas les caractéristiques essentielles du produit.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité constatée après la commande, le client est informé et une solution lui est proposée, pouvant aller jusqu’au remboursement du produit indisponible ou de la commande concernée.

Article 4 – Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros et selon le régime de taxes applicable à la commande. Le prix total, les éventuelles remises et les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

AllStar Musculation peut modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché et accepté par le client lors de la commande.

Pour les livraisons hors du territoire douanier ou fiscal applicable, des droits de douane, taxes d’importation ou frais locaux peuvent être exigés à destination. Lorsqu’ils ne sont pas collectés par AllStar Musculation, ils restent à la charge du destinataire.

Article 5 – Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et vérifie le contenu de son panier, les quantités, l’adresse de livraison, le mode de livraison et le moyen de paiement avant de confirmer sa commande.

Avant validation, le client peut corriger les erreurs de saisie. La validation finale de la commande emporte obligation de paiement.

Une confirmation de commande est transmise à l’adresse e-mail renseignée par le client. AllStar Musculation se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude présumée, d’incident de paiement, d’erreur manifeste de prix ou de litige antérieur relatif au paiement, sous réserve des droits du consommateur.

Article 6 – Paiement

Les moyens de paiement actuellement proposés sur le site sont :

• Carte bancaire via Stripe ;
• PayPal, avec les solutions éventuellement proposées par PayPal selon l’éligibilité du client ;
• Alma en 2 fois pour les commandes éligibles de 200 € à 2 000 €, avec 0,78 % de frais ;
• Alma en 3 fois pour les commandes éligibles de 300 € à 2 000 €, avec 1,55 % de frais ;
• Alma en 4 fois pour les commandes éligibles de 400 € à 2 000 €, avec 2,32 % de frais.

Les conditions détaillées, frais et critères d’éligibilité du paiement fractionné sont présentés avant validation. Le virement bancaire et le paiement par chèque ne sont pas proposés comme moyens de paiement sur la boutique.

La commande n’est traitée qu’après validation du paiement par le prestataire concerné.

Article 7 – Livraison

Les modes de livraison proposés dépendent de la destination, du poids, du contenu de la commande et des services disponibles. En France métropolitaine, les solutions actuellement proposées peuvent notamment inclure Colissimo, DHL et UPS.

La livraison est offerte dès 69 € d’achat en France métropolitaine via le mode éligible proposé au panier. Les autres tarifs et options de livraison sont affichés avant la validation de la commande.

Pour les produits disponibles, le délai de préparation habituel de la boutique est de trois jours ouvrés. À ce délai s’ajoute le délai indicatif du transporteur, généralement de deux à trois jours ouvrés pour les principaux modes proposés en France. La date ou l’estimation présentée au moment de la commande reste la référence applicable.

Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte. En cas d’erreur imputable au client entraînant un retour ou une nouvelle expédition, les frais supplémentaires réellement engagés pourront lui être facturés.

En cas de retard de livraison, le client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation. Lorsque le contrat est valablement résolu pour défaut de livraison, les sommes dues sont remboursées dans les délais légaux.

Article 8 – Réception et problème de livraison

À réception, le client est invité à vérifier l’état du colis et des produits. En présence d’une anomalie visible, il est recommandé de la signaler au transporteur et de conserver des photographies permettant d’établir l’état du colis et de son contenu.

Une réserve auprès du transporteur ne prive pas le consommateur de ses droits légaux à l’égard d’AllStar Musculation. En cas de produit manquant, endommagé ou non conforme, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais avec son numéro de commande et les éléments utiles au traitement de sa demande.

Article 9 – Droit de rétractation

Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du bien pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à justifier sa décision.

Pour une commande comportant plusieurs biens livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien.

La rétractation peut être exercée au moyen du formulaire disponible sur la page Droit de rétractation et retours ou par toute déclaration claire adressée à AllStar Musculation avant l’expiration du délai.

Après notification de la rétractation, les produits doivent être retournés dans un délai maximal de 14 jours à :

ALLSTAR-MUSCULATION
114 Impasse de Lioux
84120 Pertuis
France

Les frais directs de retour sont à la charge du client dans le cadre d’une rétractation classique.

Article 10 – Remboursement après rétractation

En cas de rétractation valable, AllStar Musculation rembourse les sommes dues, y compris les frais de livraison initiaux dans la limite du coût du mode de livraison standard le moins coûteux proposé, au plus tard dans les 14 jours suivant l’information de la décision de rétractation.

Le remboursement peut être différé jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition du retour, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le remboursement est réalisé avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen n’occasionnant pas de frais supplémentaires.

Article 11 – Exceptions au droit de rétractation

Conformément aux exceptions prévues par le Code de la consommation, le droit de rétractation peut notamment être exclu pour les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ainsi que pour les biens descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Selon leur nature et leur conditionnement, certains produits alimentaires ou compléments alimentaires ouverts ou descellés peuvent ainsi ne pas être éligibles à un retour au titre du droit de rétractation.

Article 12 – Garanties légales

AllStar Musculation répond des garanties légales applicables aux produits vendus, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Pour les biens relevant de la garantie légale de conformité, le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir en cas de défaut de conformité. La mise en conformité s’effectue sans frais pour le consommateur, selon les conditions prévues par le Code de la consommation, notamment par réparation ou remplacement lorsque ces solutions sont possibles.

Lorsque les conditions légales sont remplies, le consommateur peut également obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.

La garantie des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil permet au client, lorsque ses conditions sont réunies, de demander la restitution du prix contre retour du bien ou une réduction du prix. L’action doit être exercée dans les deux ans suivant la découverte du vice.

Pour mettre en œuvre une garantie légale : allstar.musculation.contact@gmail.com – 06 17 36 12 61 – AllStar Musculation, 114 Impasse de Lioux, 84120 Pertuis.

Article 13 – Responsabilité

AllStar Musculation est responsable de la bonne exécution de ses obligations contractuelles dans les conditions prévues par la loi. Sa responsabilité ne peut toutefois être engagée lorsque l’inexécution ou la mauvaise exécution est imputable au client, au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat ou à un cas de force majeure.

Le client doit respecter les conditions d’utilisation, dosages, précautions et avertissements figurant sur le produit et son étiquetage. Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni, lorsqu’il est nécessaire, à l’avis d’un professionnel de santé.

Article 14 – Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes et de la relation client sont traitées conformément à la réglementation applicable. Les finalités, bases légales, destinataires, durées de conservation et modalités d’exercice des droits sont détaillés dans la Politique de confidentialité et de protection des données.

Article 15 – Propriété intellectuelle

Les contenus, textes, éléments graphiques, photographies, logos et autres éléments du site sont protégés par les règles de propriété intellectuelle, sous réserve des droits appartenant à des tiers. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite, sauf exception prévue par la loi.

Article 16 – Force majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable d’un manquement résultant d’un événement répondant aux conditions de la force majeure au sens du droit français. La partie empêchée informe l’autre partie dans les meilleurs délais et les conséquences sur la commande sont traitées conformément aux dispositions légales applicables.

Article 17 – Réclamations, droit applicable et litiges

En cas de difficulté, le client est invité à contacter en priorité AllStar Musculation afin de rechercher une solution amiable :

E-mail : allstar.musculation.contact@gmail.com
Téléphone : 06 17 36 12 61
Courrier : AllStar Musculation, 114 Impasse de Lioux, 84120 Pertuis, France

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives de protection qui lui seraient applicables. En cas de litige non résolu à l’amiable, les règles légales de compétence juridictionnelle s’appliquent.

Article 18 – Service client

Pour toute question concernant une commande, un paiement, une livraison, un retour ou un produit, le service client est joignable à allstar.musculation.contact@gmail.com et au 06 17 36 12 61.

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026.